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Présentation des prestations et services vendus par la firme

Rhônexpress (Site - Medeplacer.net) tend vers des valeurs de performance, d'aide, de confort mais aussi d'efficacité. La boîte souhaite aujourd’hui étendre les prestations proposées, améliorer chaque étape du parcours client mais aussi se démarquer. La gamme de prestations mises à disposition par l'entreprise est très appréciée. Elle inclut : l'accès aux infos locales, des services mobiles mais aussi la réservation d'un véhicule auprès de l'agent de bord pour le dernier embarquement du soir. Afin de répondre aux besoins des usagers, les membres de l'équipe de Rhônexpress leur proposent la souscription à une Garantie Ponctualité. Le remplissage du formulaire remis par l'agent de bord sera suffisant pour pouvoir en bénéficier.

La filiale du réseau TRANSDEV, CFTA Rhône, travaille avec plusieurs associés chargés de l'exploitation et l'entretien technique de Rhônexpress dans le cadre d’un engagement lié à l'exploitation. En optant pour un accord à long terme avec son concédant, la ville de Lyon, l'entreprise s’investit en termes de qualité de services. Toutes les parties prenantes du projet profitent de cette stratégie. L'établissement porte un intérêt particulier au confort, à l’hospitalité et à l’assistance du voyageur. Cette action a pour but de marquer le milieu du voyage mais également de satisfaire les demandes des passagers. L’enseigne Rhônexpress est garante de la construction, de l'élaboration, des prestations rendues à l’usager, du financement, de la réparation et de l'entretien du service, mais aussi de son exploitation. En ce qui concerne la période de validité du contrat de concession l'unissant à son associé, elle est de 30 ans.

Le concessionnaire Rhônexpress ainsi que le groupe concédant SYTRAL figurent parmi les principaux acteurs de la firme. Par l'intermédiaire de sa succursale locale CFTA Rhône, la boîte Transdev est aussi incluse. Dans de la compagnie, la CFTA Rhône s'occupe de déléguer et d'accomplir la vérification, la rentabilisation et la maintenance. Les filiales VINCI et CDC pour leur part assurent les opérations d'investissement financier, de conception et de construction. Afin d'apporter du changement et d'accompagner le développement d’une clientèle mondiale, le tramway express adopte une nouvelle signature : « The smart link », traduite par « le lien malin ». Devenu le tram le plus utilisé, l'entreprise Rhônexpress possède 3 actionnaires importants. Grâce à la contribution de ses associés, des prestations performantes sont offertes par la compagnie privée.

Les moyens de maintenance et de déplacement suggérés par Rhônexpress

La présence constante d'un agent de bord permet à Rhônexpress de privilégier la convivialité. Il s'assure de réserver des taxis en soirée, de renseigner ou d'accueillir la clientèle. Qu’ils soient en groupe, seuls, en famille, touristes ou businessmen, la firme pense à tous les types de consommateurs. Elle assure en outre un déplacement efficace afin de rendre leur voyage le plus satisfaisant possible. Rhônexpress met en avant un mode de déplacement inédit, puisqu'il s'agit du premier relais ferroviaire rapide en France entre un centre-ville et un aéroport. Par ailleurs, voyager avec la société se révèle rapide, écoresponsable, pratique et efficace.

Tour d'horizon de la société Rhônexpress

La société Rhônexpress est la première concession de chemins de fer sur le sol français entre un aérodrome et son centre-ville. Le mois d'août 2010 est marqué par le début de ses activités. Le confort ainsi que les prestations proposés par la firme sont inégalés. L'idée est inédite, car la concession n’est pas une pratique courante dans les transports collectifs et à plus forte raison dans le domaine des chemins de fer. La firme Rhônexpress assure l’affichage en direct du planning des trains et des avions ainsi qu’une réception permanente réalisée par un employé de bord. Sachez aussi qu'elle garantit des prestations de haut niveau incluant la facilité d’achat des billets.